Профиль и обзор аккаунта

После успешной регистрации в системе, вы попадаете в личный кабинет — ваш центр управления Flomni. Для удобства навигации, в базе знаний мы повторили его структуру.

Чтобы начать работу, первым делом настроим ваш профиль — это позволит персонализировать аккаунт и подготовить его к полноценному использованию

Добавьте данные о себе, о компании, а также сотрудников компании и предоставьте им доступ к сервису.

Обзор аккаунта

1. Дашборд - для сбора статистики по выбранным метрикам
2. Сообщения - для настройки обмена сообщениями с клиентами
3. Задания - для настройки и работы с данными
4. CRM - для автоматизации второй линии клиентской поддержки
5. Мегамозг - для обучения бота распознавать текст клиентов и формировать релевантные ответы
6. Чат-Бот - для создания бота
7. Диалоги - для заведения в систему операторов и настройки диалогов
8. Аналитика - для получения всей доступной аналитики в ЛК Фломни. Создание индивидуальных отчетов и метрик
9. Виджеты - для настройки кнопки на сайт для связи с вами
10. Поиск - для поиска информации о клиенте

Также внизу панели есть два раздела:

1. Настройки - для подключения каналов связи, настройки интеграций и формирования пригласительных ссылок
2. Помощь - для перехода к базе знаний или связи с поддержкой

После знакомства с личным кабинетом и настройки аккаунта, давайте создадим вашего первого бота!